Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных граждан, которые направляют обращения через платформу приемной Джамалутдинова.

Оператор обработки персональных данных: владелец сайта джамалутдинов.рф и уполномоченная команда приемной. Точные реквизиты оператора публикуются до начала промышленной эксплуатации сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

• ФИО заявителя.
• Телефон, адрес электронной почты и регион.
• Адрес или место возникновения проблемы.
• Текст обращения, документы и сведения, которые гражданин сам указывает в обращении.
• Технические сведения о регистрации и обработке обращения: номер дела, статус, сроки, история действий.

3. Цели обработки

• Прием, регистрация и рассмотрение обращения.
• Подготовка проектов писем и направление материалов в компетентные органы.
• Контроль сроков и анализ ответа органа власти.
• Связь с заявителем по существу обращения.
• Формирование обезличенной статистики проблем по темам и территориям.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях рассмотрения обращения и подготовки материалов для направления в компетентные органы. Порядок обработки должен соответствовать Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимым требованиям законодательства РФ.

5. Передача данных

Персональные данные могут быть переданы государственным органам, органам местного самоуправления, подведомственным организациям и иным адресатам только в объеме, необходимом для рассмотрения конкретного обращения.

Обезличенные данные могут использоваться для аналитики без раскрытия личности заявителя.

6. Хранение и защита

Данные должны храниться с разграничением доступа, журналированием действий сотрудников и резервным копированием. При промышленной эксплуатации базы данных граждан РФ должны размещаться с учетом требований законодательства РФ о локализации персональных данных.

7. Права заявителя

Заявитель вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ, а также отозвать согласие на обработку.

8. Контакты

Контакт для запросов по персональным данным должен быть опубликован до приема реальных обращений. Рекомендуемый формат: отдельный адрес электронной почты для запросов субъектов ПДн.